Madrid, 22 de abril de 2024. PETRONAS Lubricants International, la compañía líder en fabricación y comercialización de lubricantes, y Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts has llegado a un acuerdo de colaboración por el que ambas partes trabajarán unidas para el desarrollo de soluciones técnicas que permitan optimizar el rendimiento y la eficiencia de los vehículos, con el objetivo de impulsar avances en el sector de la posventa de la automoción.
Aprovechando su experiencia respectiva, las dos empresas tomarán ventaja de su sólida cooperación global, así como del uso de enfoques adaptados a las necesidades de cada mercado, la digitalización y las iniciativas neutras en carbono para ofrecer un mayor valor al cliente dentro del sector.
“En Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts, nuestra máxima prioridad es ofrecer el más alto nivel de satisfacción al cliente, cuidando verdaderamente de sus vehículos, y ofreciéndoles productos de alto rendimiento, innovadores y sostenibles”, comenta Andreas Jörg, director de Negocio de Servicio y Recambios y Garantía y Buena Voluntad de Mercedes-Benz Group AG, Mercedes-Benz Cars.
“Nuestra asociación estratégica con PETRONAS Lubricants International es una oportunidad emocionante para mejorar aún más nuestro compromiso con nuestros clientes, mediante la colaboración en tecnologías innovadoras que darán forma al futuro de la movilidad y la experiencia del cliente”, añade Jörg.
El historial de éxitos de la asociación entre ambas compañías queda patente en la integración de la avanzada tecnología de fluidos de PETRONAS Lubricants International Solutions™️ con el motor de Mercedes-Benz, que desde 2010 ha permitido al equipo Mercedes-AMG PETRONAS de Fórmula 1 alzarse con 8 campeonatos mundiales.
“Aprovechando nuestra experiencia en el desarrollo de la tecnología Fluid Technology Solutions™, seguiremos ofreciendo soluciones innovadoras para responder a las avanzadas tecnologías de los motores, y satisfacer las necesidades de conducción de alto rendimiento de nuestros clientes, incluida la mejora de la eficiencia del combustible, el rendimiento del motor y la seguridad”, apunta Hezlinn Idrid, director general de PETRONAS Lubricants International y CEO del Grupo.
“Junto con Mercedes-Benz Customer Service & Parts, estamos ampliando nuestra presencia global, haciendo que nuestras soluciones sean más accesibles al mundo, al tiempo que priorizamos el valor del cliente en el centro de muestra oferta”, concluye Hezlinn.
Como parte de estos esfuerzos de colaboración, PETRONAS Lubricants International y Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts también explorarán vías para iniciativas conjuntas de marketing, programas educativos y campañas de divulgación pública destinadas a sensibilizar sobre la importancia de las soluciones de movilidad sostenible.
Standing from left: Angelo Garripoli (Senior Manager, Group Key Account Manager German OEMs, PETRONAS Lubricants International); Domenico Ciaglia (Group Strategy & Transformation Officer, PETRONAS Lubricants International), Ahmad Adly Alias (Vice President, Refining, Marketing & Trading, PETRONAS); Axel Harries (Head of Global Customer Service & Parts Mercedes-Benz AG), Kai Rowohlt (Senior Manager Parts Product Management, Pricing and Trading Mercedes-Benz AG), Zoe Waberski (Product Manager Oil Mercedes-Benz AG), Markus Zeller (Head of Business Development and Sales Tires, Oil, Chemicals Mercedes-Benz AG
Sitting from left: Hezlinn Idris (Managing Director & Group CEO, PETRONAS Lubricants International) and Britta Seeger (Member of the Board of Management of Mercedes-Benz Group AG Marketing & Sales)
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Sobre PETRONAS Lubricants International
PETRONAS Lubricants International (PLI) es la división de desarrollo, fabricación y comercialización de lubricantes de PETRONAS, la corporación petrolera nacional de Malasia. Nacida en 2008, PETRONAS Lubricants International desarrolla, fabrica y comercializa una completa gama de lubricantes para automoción y lubricantes industriales de alta calidad, en más de 100 mercados a nivel mundial. Con sede en Kuala Lumpur, PLI cuenta con más de 30 oficinas en 27 países, gestionadas a través de centrales en Kuala Lumpur, Pekín, Turín, Belo Horizonte, Chicago y Durban.
Actualmente clasificada entre las 10 mejores del mundo, PLI trabaja con una agenda comercial dinámica, que les permite asegurar su posición como compañía líder de lubricantes a nivel mundial. Para más información, visite: https://www.pli-petronas.com/es-es
Sobre Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts
Mercedes-Benz Group AG es una de las empresas automovilísticas más exitosas del mundo. Los fundadores de la empresa, Gottlieb Daimer y Carl Benz, hicieron historia al inventar el automóvil en 1886. Como pionera de la ingeniería automovilística, Mercedes-Benz considera que dar forma al futuro de la movilidad de forma segura y sostenible es tanto una motivación como una obligación. Por ello, la empresa sigue centrándose en tecnologías innovadoras y ecológicas, así como en vehículos seguros y superiores que cautivan e inspiran.
Con Mercedes Benz AG, el grupo es uno de los principales proveedores mundiales de turismo de gama alta y furgonetas premium. La empresa se centra en el desarrollo, la producción y la venta de turismos, furgonetas y servicios relacionados con los vehículos. Dentro de la empresa, la iniciativa Mercedes-Benz Data desarrolla, agrupa y distribuye soluciones de datos innovadoras relacionadas con los vehículos Mercedes-Benz.
Mercedes Benz Global Customer Service & Parts es responsable del servicio mundial de atención al cliente y del negocio de recambios de turismo y furgonetas Mercedes-Benz y trabaja en estrecha colaboración con los mercados internacionales, distribuidores y sucursales con un único objetivo: la satisfacción total del cliente.
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